Вопрос:Какие бывают отели? В чем отличие по *****?
Ответ: Отели бывают от 1* до 5*, а так же отели клубной системы HV1, HV2, De Luxe , A, B, C.
1*Стандартный двухместный номер должен быть 8-10 кв.м. В номере шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка, смена белья должна происходить каждые 7-8 дней, полотенец - каждые 3-4 дня. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат.
2* Аналогично, что и в гостиницах 1*, разница в том, что смена белья производится каждые 6 дней. Санузел обычно находятся в номере. В гостинице должны быть ресторан или кафетерий, а также должны быть предложены несколько вариантов питания.
3*Начиная с категории 3* и выше в каждом номере обязательно должны присутствовать туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио. Большинство трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор, кондиционер. На территории гостиницы может располагаться: охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях) ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют. Площадь комнат, не считая санузла и коридора не менее 10 - 12 кв.м.
4* В гостиничные номера из 4* предлагается всё, что входит в гостиницы 3*, плюс: мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере. Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Предоставляются такие услуги как стирка, глажение, и чистка, вызов такси, подача завтрака и позднего ужина в номер , продажи газет, сувениров и так далее. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, видео салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, киоски по продаже газет и сувениров и прочее. Площадь не менее 13 квадратных метров.
5* В гостиничных номерах из 5* аналогично, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Номера площадью не менее 16 квадратных метров.
HV1 - отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах. Примерно соответствует 3*-4*. Отличаются большой озеленённой территорией, номера небольшие.
HV2 это клубный отель более низкой 2-ой категории.
De Luxe аналог 4-5*
А –аналог 3*-4*
В –аналог 2*-3*
С – аналог 1*-2*
Вопрос: Какие бывают типы размещения в номерах отеля?
Ответ: SNGL (single) - одноместный номер.
DBL (double) - двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью.
TWIN (twin) - двухместный номер с двумя раздельными кроватями.
TRPL (triple) - трехместный номер.
4 PAX (quarter) - четырехместный номер.
ЕХВ (extra bed) - дополнительная кровать.
ADL (adult) – взрослый.
INF (Infant) - ребенок 0-2 лет.
CHD (child) - ребенок с 2 до 12 лет (в некоторых отелях до 15 -18 лет).
Baby cot - детская кровать для ребенка 0-2 года.
SNGL + INF (single + infant) -1 взрослый + ребенок (0-2 лет).
SNGL + CHD (single + child) -1 взрослый + ребенок (2-12 лет).
DBL + INF - 2 взрослых + ребенок (0-2 лет).
DBL + CHD - 2 взрослых + ребенок (2-12 лет).
DBL + ЕХВ - 2 взрослых + З-й взрослый на дополнительной кровати.
DBL+ 2 CHD (2-6) - двое взрослых в двухместном номере + 2 детей от 2 -6 лет.
2 ADL + 2 CHD (2-6) (2-12) - 2 взрослых + 2 детей в возрасте от (один в возрасте от 2-6 лет, второй в возрасте от 6-12 лет).
2 ADL + 2 CHD (6-12) - 2 взрослых + 2 детей от 6-12 лет.
TRPL +1 CHD (2-6) – трехместный + ребенок от 2-6 лет.
2 ADL +1 CHD (2-12) - трехместный + ребенок от 6-12 лет.
3 ADL + 2 CHD (2-6) - трехместный + двое детей 2-6 лет.
3 ADL +INF (0-2) + CHD (3-6) - трехместный + 2 детей: первый ребенок до 3 лет, второй 3-6 лет.
3 PAX + 1CHD (2-5) - четырехместный +1 ребенок 2-5 лет.
3 ADL - пятиместный номер.
ВО (bed only) - размещение без питания.
Вопрос: Какие бывают типы корпусов отелей?
Ответ: MB (main building) - основное здание.
New Building - новый корпус.
APT (appartment) - тип номеров, имеющих помимо зоны проживания, зону, оборудованную кухонным уголком с наполнением, питание не входит.
1 BDRM - апартаменты с одной спальней.
2 BDRM - апартаменты с двумя спальнями.
BGLW (bungalo) - бунгало - отдельная постройка (домик). используемая в теплых странах
VILLA - вилла, отдельно стоящий коттедж, VIP категории (свой садик, свой бассейн), эксклюзивное месторасположение в отеле.
HV (Holiday Village) - клубный отель состоящий из бунгало, бывают HV-1, HV-2 клубы 1 и 2 категории, отличаются набором услуг предоставляемых бесплатно.
Cabana – отдельно стоящие домики (бунгало) на берегу моря (бассейна), стоящая отдельно от основного здания.
Chalet - шале, отдельный домик, чаще всего в горах, состоящий из 2-3-х и более комнат.
Executive floor - один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания.
Вопрос: Какие бывают типы номеров?
Ответ: Balcony Room - номер с балконом.
Connected Rooms - совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой.
Duplex - двухэтажный номер.
De Luxe - номера повышенной комфортности, больше площадью, чем superior.
Family Room - семейный номер, в который можно поселить от 4 человек, с большой площадью (часто из нескольких комнат).
Sitting area - зона для отдыха - часть номера, где располагаются кресла, журнальный столик, иногда также диван.
Standart - стандартная комната.
Studio - однокомнатный номер больше стандартного, как правило в апартаментах с небольшой кухней, совмещенной с комнатой.
Suite - номер повышенной комфортности, как правило - большая комната, имеющая зону для отдыха.
Mini Suite - номер улучшенной категории (лучше, чем Superior).
Junior Suite - номер повышенной комфортности: обычно большая комфортабельная комната с отгороженным спальным местом, преобразуемым днем в гостиную.
Senior Suite - номер повышенной комфортности, чаще всего двухкомнатный: гостиная и спальня.
Executive Suite -сьют с двумя спальнями.
King Suite - «королевский сьют», имеет 2 спальни, гостиную и комнату для переговоров или рабочий кабинет.
Superior - комната большего размера, чем стандартная.
Honeymoon Room - номер для молодоженов, с огромной кроватью и дополнительным сюрпризом от отеля.
Вопрос: Какие бывают кровати?
Ответ: DBL- двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью.
Kingsize Bed - «королевская кровать» шириной более 180-220 см.
Queensize Bed - «королевская кровать» шириной 150-180см.
TWIN - двухместный номер с двумя раздельными кроватями.
Вопрос: Какие бывают типы видов из окон номера?
Ответ: ROH (run of the house) - размещение в отеле без уточнения типа номера и вида из окна.
BV (Beach view) - вид на пляж.
CV (City view) - вид на город.
DV (Dune view) - вид на песчаные дюны.
GV (Garden view) - вид на сад.
LV(Land view) - вид на окрестности.
MV (Mountain view) - вид на горы.
OV (Ocean view) - вид на океан.
PV (Pool view) - вид на бассейн.
RV (River view) - вид на реку.
SF, FV (Sea Front, Front View) - прямой вид на море.
SSV (Sea Side view) - боковой вид на море.
SV (Sea view) - вид на море.
VV (Valley view)- вид на долину.
Вопрос: Какие бывают типы питания ?
Ответ: AO, ЕP, RO (нет) - без питания.
ВВ (bed & breakfast) – завтраки.
Continental breakfast - легкий завтрак (кофе или чай, сок, булочка, масло и джем)..
English breakfast - полный завтрак с напитками (чай, кофе, сок, вода).
American breakfast buffet - аналог континентального завтрака + различные нарезки (колбасы, сыры) и горячие блюда (омлет, сосиски).
НВ (half board) - полупансион, завтрак + обед или завтрак + ужин.
НВ+ - расширенный полупансион.
FB (full board)- полный пансион, завтрак + обед + ужин.
FB+ - расширенный полный пансион с напитками местного производства во время еды.
Mini ALL (mini all inclusive) - полный пансион с напитками местного производства в лимитируемом количестве.
ALL (all inclusive) - питание в течение дня, включая напитки (в том числе спиртные) местного производства без ограничений..
ULTRA ALL INC (ultra all inclusive) - питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные) и дополнительные услуги.
ULTRA ALL INC разновидности: elegance all inc, VIP all inc, super all inc, deluxe all Inc, VC all inc, superior all inc, mega all inc, superior all inc VIP service, royal class all inc, ultra deluxe all inc, extended all inc, excellent all inc, max all inc, high class all inc imperial all inc.
A-LA CARTE - меню, в котором каждое блюдо указано со своей отдельной ценой.
MENU - питание по меню - ограниченное число блюд из меню, например: ужин на выбор (салат овощной или мясной, рыба или мясо).
